怎么起诉京东商城，需要做些什么工作？ 我在别人手里买了个京东购买的手机，发票价值是2199，但是出了问题以后我送修京东，当时京东客服帮我备注了的，说修好以后会发回备注的地址，也就是我的地址，没想到修好以后发到原来主人那里去了，我联系原主人，原主人不承认收到手机，然后联系京东追回货物，但是京东叫我报警处理，现在京东不负责了，要我去报警，我报警以后警察说这个他们也不能受理，只能去法院起诉京东。在这里我认为的确是京东方面造成的疏忽而导致我的货物发到原来主人那里去的，请问我现在需要做什么呢？