您好，我想请问一下。我在一个商家买了一个小孩抓周布置会场的订单 您好，我想请问一下。我在一个商家买了一个小孩抓周布置会场的订单。我是提前沟通好了我要的款式和颜色。都是在她们做过的成功案例图片上挑选的。她们明确表示可以做。我才下单的。最后在抓周前一天再联系，发现商家服务员表达的意思和我的不一样，要求看到准备好的材料图片。没有准备好，说临时去买。当天布置没有跟我沟通过，颜色不对，款式不对，还把我明确表示不喜欢的颜色和款式放进去。我询问未果，负责人都不回我，打商家总部电话投诉。买成688元，商家只退110元左右，12315协会，去接触后，说商家退300，不能接受，就只能打官司。协商处理中，负责人还出现了诽谤我的情况出现。整个商家咨询购买售后交流都是微信。这样如果打官司能赢吗？