在淘宝网购时用邮政网银付款，付款成功后发现未付款到卖家，我的钱凭空被诈骗了，请问这笔钱通过什么方式才 2012年12月8日，在淘宝网购，按照正常程序网上银行付款，付款完成后，发现交易状态显示的是等待买家付款，打给卖家和淘宝客服查询，都是未支付的订单，可是网银里的钱已经扣除了。这笔钱虽然不多，就这么不翼而飞了，请问出现这种情况，是卖家的问题，还是淘宝网页的问题，还是支付宝平台的问题，为什么我正常支付能支付到别人的手里？而且我还不知道我的钱去向何处？我该找谁来解决这个问题？