我是一名高考生 因为学习差 我就预报了一个学校 他们学校预报 我是一名高考生 因为学习差 我就预报了一个学校  他们学校预报费是1000元  他们说不去可以退我950元  现在我不去了 我跟他们发短信 他们不回我  回我了周老师说找袁老师  找了袁老师 袁说又说找周老师   然后就不理人的  说有事 没时间什么的  就这样一直敷衍我     我想知道在法律上他们触犯了法律吗？