网络经营性平台冻结我的资金 刚开淘宝小店 没有信誉 就在网络上找到一家刷钻平台 这几天 对方以我可能违规操作说进行处理 就冻结我在其网帐账户的资金几千元 一切操作都被限制 询问客服 客服说汇报 上面研究处理中 请问这样怎么办