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合同纠纷
联通3g业务介绍不祥导致欠费
联通3g业务介绍不祥导致欠费 开通了联通3g业务情况下流量用超,欠费100,但无提醒且私自取消了原来的流量赠送业务,原打电话咨询转3G时联通介绍业务内容不祥,存在消费欺诈情况,多次打电话要求转为3G。
问题状态:
已解决
提问人:autumn……(河北-廊坊)
提问时间:2012-12-07 12:50
孙海军律师
2012年12月07日 12时51分
如果是业务人员没有充分告诉,那么就属于对方责任,你可以向工信部网上投诉(通过百度搜索工信部,网站上有电信申诉)
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已有
2
位律师回答了该问题
陈晓云律师
2012-12-07 12:52
协商解决,协商不成,直接起诉。
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追问:
今下午与联通联系他们坚持给我有说清楚且说只有打一个电话,我坚持要他们提供录音,问我的费用应该怎么承担的意见,怎么回复他们呢
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