李晓航律师 VIP2018-07-09 14:34

你好，《合同法》第302条规定：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是由旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。一般来讲，在没有提示或乘客没有准备的情况下，公交车因争道抢行、急停急转、敞门行驶造成乘客摔伤或撞伤的，公交司机的行为与乘客的受伤结果存在因果关系，理应对乘客的摔伤负全部责任；公交车在正常行驶中突然遇到违章行驶车辆或行人造成交通事故，致使乘客受到伤害的，公交公司仍应先行医治乘客或赔付，然后追究肇事方责任。乘客起诉时，可以选择交通事故损害赔偿，也可以选择旅客运输合同纠纷。如果选择交通事故损害赔偿，必须以交通事故责任认定书为证据；选择旅客运输合同纠纷，只要没有证据证明乘客受到的伤害是由于乘客的重大过失或故意造成，承运人就要承担责任。

 王皓律师 VIP2018-07-09 14:35

你好，一、从《合同法》角度：受伤乘客只能要求公交公司承担赔偿责任。根据《合同法》第三百零二条，除伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人应当对旅客的伤亡承担损害赔偿。
二、从《侵权法》角度：根据交通事故责任认定书，如果行人和司机都存在过错，即都有责任的情况之下，两者属于共同侵权，乘客可以要求行人和公交公司共同承担侵权责任并互负连带责任，至于行人和公交公司内部则按照交通事故认定书过错比例来承担责任。

 高志博律师 VIP2018-07-09 15:44

你好，首先通过交警部门予以调解，如果调解无效，可以向法院起诉肇事人及保险公司。
　　起诉的注意事项：
　　1、赔偿执行有保障。现在的车辆基本已覆盖交强险，大部分购买了商业险，只要提起诉讼并经法院判决，拿到赔偿金是没有什么问题的，因为基本都由保险公司承担了。
　　2、赔偿金额高。由律师提供合法合理的赔偿请求，经过法院审理，赔偿金会严格按照法律计算。若需法律帮助，可以加微信详细解答。

一般交警会对每位乘客做笔录，了解情况。保险可以报。

保险公司会进行赔付的

会做笔录，误工费有病假，收入损失的话可以主张，精神损失费需构成伤残，你这种情况显然够不上

可以要求客车公司和对方司机及保险公司赔偿。

由交警定责，保险公司赔付一般以住院发票赔付