人寿保险利用百姓对银行的信誉，在银行设点骗储蓄变保险 80多岁的老人,在银行存了1万元，去年底老人拿工资折去取生活费，发现没钱了，人寿在工资折上划去了，这才知道存款变为保险，要连交五年23年后才能还本付息。方知受骗，老人找人寿要求退钱，人寿说：他们研究再答复，过了両个多月，他们同意退款，但没有利息。老人也只好同意。但一拖再拖手续也没办好，现在老人住院了，得了血瘤，等着用钱，如何办，请给予帮助和指导。万分感谢！