采购合同-工厂违约 我司与宁波一家工厂与2018年4月底签订采购合同，按照合同需要在5月28日前样品通过并交货，我司按约付了模具费以及预付款，没有违法行为，但是一直到现在宁波的工厂都没有提供任何样品，而且没有把模具费以及预付款退换给我们。电话不接，说退款一直不退，我想要起诉他们，想知道操作流程是怎么样的？