依据产品质量法相对方主张产品责任。

1 空调使用权是否归你们商场使用？
如果是你们商场使用，你们可以要求空调的销售者或者生产者承担赔偿责任
如果是别人使用的空调儿而引起的，你们可以要求空调的使用者承担赔偿责任

如此标的的案件，相信你应当说请了代理律师的，你的代理律师也应当给你做过分析判断的。