你好，请问我在6月l2号去工商银行办卡，告知被西安有人办了卡 你好，请问我在6月l2号去工商银行办卡，告知被西安有人办了卡，工作人员告知我办挂失补卡，一个星期以后来办，钱也是我的，过几天去办，发现卡里有3万多，银行不给了，说不是我的不能取，报11o，不受理。说银行去和西安银行谈，该怎么办。