2017年7月17淘宝某店购买了一台苹果二手平板电脑用到2018年4月13号升级后恢复出厂激活不了 2017年7月17淘宝某店购买了一台苹果二手平板电脑用到2018年4月13号升级后恢复出厂激活不了。联系店家叫我寄回说保修一年我就寄给店家维修了，直到现在都没我返回我打电话给店家不接旺旺也不回。每次要联系淘宝客服介入才理我但是每次答应给过发货时间到时间后没兑现承诺，我又无数次联系店家和之前一样不理我我又找淘宝客服介入结果说答应给我换台结果又一个月过去结果说又改成给我修了又一个月过去了淘宝客服也不想介入了叫我自己和店家沟通解决，像我这样的问题我该怎么办