我是一名快递员，客户在我这里发走几件货，其中也有我操作的原因把货物开错单给其中一个客户多发走了一件 我是一名快递员，客户在我这里发走几件货，其中也有我操作的原因把货物开错单给其中一个客户多发走了一件，这个多发走的这件人家多收了不承认，而我这边有照片和小视频可以证明这件当时确实是被他收走的！货物价值八千多，要是真让我们来赔这一个多月都白干了，我想咨询下这种情况我们可以通过怎样的法律程序来解决？