身份证上的号码和在银行登记的名字不一致 我的母亲现在退休了，于是自己出钱买了养老保险，养老保险上填写的名字为黄正清。但她在没有退休前在公安局办新户口的时候把名字改成黄清，然后补办身份证时号码也变更了，和第一代的号码不一样。现在的情况是买的保险上的名字是黄正清，而提供的身份证号码为二代，名字为黄清，身份证上的名字也为黄清。导致现在身份证和名字不一致无法领取养老金。在户口所在地的公安局申请更改原有的名字黄正清，公安机关说换名字就要换号码。
故此咨询律师这种情况要怎么办？