我一个月前在一家美容祛斑期间脸上过敏，脸上出现很多脓包，问祛斑老师都说是正常代谢 我一个月前在一家美容祛斑期间脸上过敏，脸上出现很多脓包，问祛斑老师都说是正常代谢，我实在难受就去医院挂了专家料，医生一看就说我的脸已经过敏了，让我不要再用祛斑产品了，当我拿着病历卡给她们看，还是不承认我脸是过敏，我现在不想在做下去了，她们不同意全额退，要扣我产品钱，我该怎么办