求助！ 我们店是婚纱摄影、婚庆礼仪的公司。现在有一个问题是前段时间为一对新人做了一场婚庆。婚礼现场当天由于我们的音响设备出了故障麦克风没有声音，导致婚礼仪式推迟了半个小时，但后面设备有用了（12点20分），我们与客人沟通说婚礼可以开始，但是客人说不需要了，就因为这一点，我们的客人说要起诉我们，并且要我们赔偿。请问我们应该怎么办。之前我们双方有一份客户意向单，上面都有注明婚礼日期、现场布置以及所有设备，但是婚礼具体的时间意向单上没有写明的。