合同纠纷
您好，我是广东东莞的一家广告公司，今年与广州汇桔网签订协议合同
您好，我是广东东莞的一家广告公司，今年与广州汇桔网签订协议合同 您好，我是广东东莞的一家广告公司，今年与广州汇桔网签订协议合同，他们承诺会推荐我们优质客户资源，也口头承诺合作不满意可随时申请退款，但是在与他们合作过程中所有的客户资料都是假的，他们也并未履行该有的义务，近期我们在和他们沟通退款他们迟迟不受理，他们这种行径完全构成了诈骗，欺骗消费者信任违反职业道德，麻烦律师帮我们一下，怎样在法律范围内解决退款问题！不胜感激！！谢谢！
问题状态：已过期
提问人：ask201……（广东－广州）
提问时间：2018-06-07 21:48
提问人：ask201……（广东－广州）
提问时间：2018-06-07 21:48
已有5位律师回答了该问题
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根据合同约定的处理。
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现在这种情况与对方沟通，如果对方不同意退款，你只有起诉了。
追问：他们今天让我签署一份委托书和解除合作关系的资料，里面备注了说，这个和合同具有法律效应，该申请表为合同附件，要让我同意按照合同约定上走，他们业务承诺说只要我签了就能全额退款，请问律师这个协议能签吗？回答：建议仔细看看合同条款，有无约定全额退款事项。没有确定之前，一切口头承诺都不要轻信追问：现在他们强迫我们必须签署那份协议才退钱，还制造了一份虚假发票，我们没有开发票的，这个事情怎么解决回答：如果协商不成，建议你起诉吧 -
无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决
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你好，具体要看你们双方所签的协议合同内容再做定论，需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见，如需要法律帮助，可以直接致电咨询(如遇本人繁忙可请稍后再拨)或者最好携带相关资料来律所与我当面约谈。
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无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决
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