玩的一款电脑端游戏，在没有使用过三方辅助，外挂，还有其他的破坏游戏客户端的软件下 玩的一款电脑端游戏，在没有使用过三方辅助，外挂，还有其他的破坏游戏客户端的软件下，账号被封，玩这个游戏大概充值了七八千左右，我现在要求他们拿出查封我的理由，他们不给，而且就是说数据，系统判定什么的理由来封我的号。
我想咨询下这种情况下我怎么可以作为知道消费者你维护自己的权益。