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我在一家的天猫店铺购买了服务类商品,售前在QQ上跟我说只要对课程不满意或者自身原因无法学习

我在一家的天猫店铺购买了服务类商品,售前在QQ上跟我说只要对课程不满意或者自身原因无法学习 我在一家的天猫店铺购买了服务类商品,售前在QQ上跟我说只要对课程不满意或者自身原因无法学习,可以退款(有截图),但是售后说我不符合合同上的退款条件,拒绝退款,然后我在淘宝上投诉,淘宝客服说我可以去退款,但是有大部分金额是在跟他们店铺合作的一家机构进行的贷款,贷款他们不给我处理。在旺旺上问那家店铺的客服,就是拒绝退款,请我我应该怎么去处理?
问题状态:已过期
提问人:我是一只运营汪(广东-深圳)
提问时间:2018-05-31 16:44
已有2位律师回答了该问题
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