我在老凤祥买了一款3D硬金手镯，因当时店员介绍说不容易变形，结果买了戴了3个月吧就断了 我在老凤祥买了一款3D硬金手镯，因当时店员介绍说不容易变形，结果买了戴了3个月吧就断了，然后我要求按他们的规定在原手镯的金额打九折，然后贴30%以上的钱还普通黄金，可店铺说不行，说只能换3D的，我想问问这种情况如何处理