意外伤害 小孩今年12岁，在小区内被一固定树木用的钢丝线绊倒摔伤，该钢丝线位于一台阶上，且没有警示标识，因我们未入住，对小区也不熟悉，孩子不知道该线的存在，等看到时，已躲避不及。当时有居民告知已有多人摔倒，但是没我们严重，仅仅摔了一下，第二天早上该钢丝线已拆除。找到物业，他们回复，自己摔倒，和他们没有关系，爱告谁就去告谁吧，连最起码的诚意都没有，钢丝线不是他们扯得，也不是他们拆的，责任推得干干净净，经再三交涉后，答应和开发商协调，现开发商也不承认有责任，我们该怎么办？孩子白白受罪吗