价值4000元的手机丢了报了案，为什么派出所不受理？ 我前2天在一家建材馆的洗手间不小心把手机弄丢了，在闭路电视里发现个非常可疑的人物（是商场的员工），报警后警察观看完片子后给嫌疑人打了电话叫她回来协助调查，但对方就不肯回，然后警察就答应我说等她本人上班后才找她，但事情已经过了2天了，派出所那里是一点音信都没有了，我去派处所他们说第二天会有人处理，可是第二天我等到下午5点都没人联系我，我也只能打电话到派出所找人，但跟开我这个案子的警察是一直都不肯接我电话的了，像这种情况我能怎么做？能跟谁投诉？