律师你好，前两天我接了一个电话说是北京4G网络公司的做手机4G网络推广 律师你好，前两天我接了一个电话说是北京4G网络公司的做手机4G网络推广，针对高端消费客户送一部华为手机，价值2980元给我邮寄过来不需要邮寄费，只需要付800元充值卡话费就行，包裹要求付快递公司帮忙收取了话费才能拆包，今天货到了，我特意打电话问了，客服说付款拆包东西不符合马上让快递员把钱退我就行，快递员也答应了的，结果拆了手机是旧的，也不是华为，我就不要了，快递员也证实东西不符合却不退钱了，我想资讯一下我该怎么办谢谢！