甲是提供论文辅导业务的团队市场业务员，乙是一个需要论文辅导的客户 甲是提供论文辅导业务的团队市场业务员，乙是一个需要论文辅导的客户。起初，根据双方口头协议，乙付给甲50％定金，论文成稿后再结清尾款。甲的团队工作流程是论文成稿后，先给客户发截图确认，付清尾款后，再给客户发电子稿。 甲图省事，没等乙结清尾款，直接发给了电子稿。乙以论文质量不合格为由拒绝结清尾款，并要求退回定金; 甲拒绝退回定金，因为论文以成稿，且论文问题在可修改范围内。请问，该案甲应该怎样处理。