东西被快递弄丢了怎么索赔？ 我前几天在网上购买一件衣服，由于卖家发错款式，我用圆通快递退了回去，结果我查了下单号一直没有给发，后来打电话去询问他们说查不到这个东西说有可能丢了也有可能被被的压在下面，第二天我又打电话他们说法还是一样！我要怎样叫他们赔我和物品相对应的钱？ 圆通工作人员说按照单子赔偿，单子上是写着不超过所付邮费金额的6倍。我的邮递费才7元。