合同纠纷
去年11月在高顿签了合同，学习ACCA课程，学费一共42800
去年11月在高顿签了合同，学习ACCA课程，学费一共42800 去年11月在高顿签了合同，学习ACCA课程，学费一共42800，合同中有写开通的网课不可以退费，由于网课的特殊性质。截止到今天开通了第一科价值2800的课，不想继续学习，在给客服打电话协商退费，客服坚持不能退费，只给我做学费保留在官网处理。现在得知有学员投诉了消协给了退费，违约金20%。想知道这种情况符合法律法规吗？如何能说服退费？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（四川－成都）
提问时间：2018-05-10 16:34
提问人：ask201……（四川－成都）
提问时间：2018-05-10 16:34
已有5位律师回答了该问题
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协商不好可起诉。
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协商不了可以向消协投诉或起诉处理。单方违约需要承担一定的违约责任。
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协商不了可以向消协投诉或起诉处理。单方违约需要承担一定的违约责任。
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你这个可以直接起诉退费嘛，我们处理过这类案件，具体可以来电详细咨询
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建议先协商处理，最后再报警
咨询专业律师
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