您好。我在马上消费金融买一台平果手机，以经分期还款几个月了，今天我想一次性还清 您好。我在马上消费金融买一台平果手机，以经分期还款几个月了，今天我想一次性还清，就打了这个客服电话（024）31566327，他说他工号是0123，他说可以一次还清还本金就可以了，知后他就把公司的卡号说给我了，我就按他的卡号把钱转过去了，钱转过去知后他又问我转帐下面注明那里有写我的名字没有，我说没有，他说没写上名字公司会查不到我以转的钱过去的，他就叫我再转一次，第二次到帐了公司会把第一次转的钱退还给我的，所以我又转过去了，钱以转到他的卡上了，我就打电话问他钱什么时候退回来给我呢，他说十分钟左右就退到了，我等了十多二十分钟还没有退，就又打电话去问客服人员我说找0124客服的其他客服人员说没有这个客服的，后来同他们说了一下他们就不说话了，钱到现在也没退，也不知道马上消费金融的钱还到没有