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消费权益
美容院退款问题
美容院退款问题 你好 我在一个新开的美容院买了3张800的体验卡一共2400元 每张卡100元。后来开业后我去做美容我进门就说是体验的。结果美容师问我做不做宫寒的保养我说做,但是他没说要另外收费,他自己拆开一个套盒也没跟我说过也没尊求过我的意见。结果做完后我办了一张价值4000多的年卡。后来想退款了她才跟我说那个套盒是不可以退款的。请问这样我该怎么办?
问题状态:
已过期
提问人:hqlove……(江苏-无锡)
提问时间:2012-11-18 17:05
已有
2
位律师回答了该问题
赵奎律师
2012-11-18 17:32
未经客户同意消费欺诈,可以消协投诉。但若已经支付费用,很难判定是否经你本人同意。
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110网律师
2012-11-19 10:43
你可以到消费者协会投诉,这种行为是侵犯了消费者的知情权的。
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