你好，我是做X宝的，最近遇到一个专业打假团伙的，我们销售的产品 柠檬川贝陈皮膏 你好，我是做X宝的，最近遇到一个专业打假团伙的，我们销售的产品 柠檬川贝陈皮膏，被客户投诉，说川贝是药材不能在食品里面添加，只能在保健品里面添加，我们代理的这个厂家没有申请这个保健品认证，前面我们已经私了了几个了，现在又来一个投诉的，索赔要钱，我应该怎么处理