我之前办了一个加油卡储值卡优惠的活动，7500给10000的油，需要分五个月的时间 我之前办了一个加油卡储值卡优惠的活动，7500给10000的油，需要分五个月的时间。但是到期对方只给了7500的，说是系统故障。这我应该怎么办，对方需要付什么责任。也签了合同了。