消费权益
供暖期结束后发现被物业维修后的暖气漏水并造成严重后果,请问该不该物业负责。
供暖期结束后发现被物业维修后的暖气漏水并造成严重后果,请问该不该物业负责。 2017年供暖时候,采暖费我早早就交过了,可是我家暖气一点都不热,遂到物业投诉,投诉多次未果,期间每次投诉都会有工人来家里检查,可是每次都是同样的话:”你们家暖气好着呢,我们已经给你们开过了,今年热力公司供暖就是这样,温度都不高。”可是那个时候我家暖气是不能叫不热的,它是冰的!没办法之下,我投诉到热力公司,在热力公司的协调下,物业人员再次来到我家,维修时间从早晨的十点钟一直进行到下午十七点钟,暖气供暖便正常了,我们一家人度过了一个温暖的冬季。
可是,2018年4月10日,我们家楼下房主因屋顶被水浸泡严重的问题投诉至物业,我们三方共同来我家中检查,当时确已发现暖气有漏水情况,可是物业人员未采取任何修理措施,而是推脱为漏水处系我家洗衣机下水管,为了配合物业找到漏水原因,我同意我家停用洗衣机半个月,可是就在洗衣机停用第二天时,楼下房主因屋顶浸水情况变重再次投诉至物业,物业人员仍然解释为我家下水管漏水所致。
2018年4月21日,我家大扫除时,移动冰箱及沙发时发现,我家地面及整个五米长的墙面,已被暖气漏出的水泡涨起皮,同时发现,家里三组暖器片全部漏水。2018年4月22日一早,我赴物业继续投诉,物业派工人来家里检测之后,继续否认是他们维修失误所致,又解释为暖气管道热胀冷缩,所以导致暖器漏水,又由于我们发现不及时,物业拒绝维修漏水的暖器及漏水所致的泡涨起皮的地面、墙面。
问题状态:已过期
提问人:TMT000……(陕西-西安)
提问时间:2018-04-25 10:17