在阿LI巴巴平台找到的一家店铺，与客服联系，客服回复联系请加V信 在阿LI巴巴平台找到的一家店铺，与客服联系，客服回复联系请加V信，按照提示添加后，通过V信交易订产品，在V信转账了，结果收到的货品与实际不符，联系商家不回应，之后拨打了阿LI巴巴投诉部，那边告知由于属于线下交易，不在受理范围，结果1000元共140件的货品，实际只收到50件而且还都不是当初选的货品，请问这个情况如何处理？能追讨回来吗？