请问我的客户和房地产公司的人做房贷，他们拿着我客户的身份证不给联系不上 请问我的客户和房地产公司的人做房贷，他们拿着我客户的身份证不给联系不上，我报了案，请问客户不挂失补办身份证，如果客户的身份证被人冒用了，这个责任该怎么付