曾律师您好:我老公在2011年在太平洋保险公司帮儿子买了一份意外加分红型保险 曾律师您好:我老公在2011年在太平洋保险公司帮儿子买了一份意外加分红型保险。交费期五年，现早已交满，当初业务员说五年到期可取，我们才买的。但现在我想取回本金却被告知取不了，坚持取就算违约。苦于、没有当年没有业务员的谈话录音。但我投诉电话打了，公司一位经理也和我谈话了并写了一伤类似承诺书写到帮我解决问题并退还本金一年交一万一千九千乘以五年，并有签字。前提是撤消投诉电话，我照做了但他骗了我迟迟不兑现。公司两次谈话我都有录音叫不退保并给予补偿，现在也不了了之。我有位朋友同样在他们公司买了一份保险，交费期还没交满呢要求退保，他们全额退了。请问我该怎么办？谢谢曾律师。