消费权益
可以退货吗
可以退货吗 我在一家工艺品店买了二颗天珠，当时他们说是真的，是老天珠。结果我找人看了以后，都说不是。。我去退他们不想给退。我想知道这样可以退吗？
问题状态：已解决
提问人：89869（北京－西城区）
提问时间：2012-11-12 15:54
提问人：89869（北京－西城区）
提问时间：2012-11-12 15:54
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——当时购买的时候收据上是怎么注明货物的质地等情况等？可以向消协投诉或者向人民法院起诉解决。
已有6位律师回答了该问题
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答：如确系欺诈，是可以退货的。
追问：刚刚去退，他们就是不退。我应该如何处理呢？回答：可以起诉维权。 -
可以退货，协商不成可向消协投诉，或起诉解决。
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可以退货的，协商不成可向消协投诉
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可以退货
建议协商解决，如若不成可以向消协投诉，也可以起诉或者委托律师代为诉讼 -
鉴定为假货时可以要求退货
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