淘宝网购物还没收货就降价，卖家不同意退差价。 您好！11月8日淘宝购物时咨询客服：“11.11日会比现在便宜吗”？他回答：“现在就已经是促销价了哦”。今天我再去看，就降价了，而且我也没收到货物呢，我要求退还差价，他不同意。请问律师：我当时看他的回答就认为双十一就是这个促销价，所以就下订单了，他应该给我退差价吧？他的回答有问题吗？我有理投诉吗？谢谢！