我2014年2月因按揭购房在银行贷款30万，还款至今，期间有5个月因还款卡余额不足 我2014年2月因按揭购房在银行贷款30万，还款至今，期间有5个月因还款卡余额不足，都在1天内补上，近期我查询个人征信，有38个月处于逾期状态，信用极其不良，对此我向提供征信报告的中国人民银行提出异议，中国人民银行要我向贷款银行咨询，贷款银行最初给出的答复是可能是按照我第一次逾期开始算起，以后即使按时还款也纳入逾期月份，后来又表示，没有遇到过这种情况，需要向省行反映，并未给出具体答复时间，请问我应该怎么办？