我叔骑电动车正常行使， 前面的气车载客停车，乘客开车门没有看看前后有人没有 我叔骑电动车正常行使，  前面的气车载客停车，乘客开车门没有看看前后有人没有，致使我叔撞上车门，受了重伤，以开颅，车主有全险送到医院，交了点钱，人就不去了，说让我们和保险公司交涉，我想问的是，我们该怎么办。