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律师你好，我在去哪儿网上购买了从悉尼飞往沈阳在新加坡转机的商务舱机票
律师你好，我在去哪儿网上购买了从悉尼飞往沈阳在新加坡转机的商务舱机票 律师你好，我在去哪儿网上购买了从悉尼飞往沈阳在新加坡转机的商务舱机票，由于此机票网站上分两段航程购买的（经济舱机票是一次性购买），导致当天在悉尼机场的工作人员无法看到我的第二段航程，而无法登机。当时付完第一段航程的时候我就打去哪儿网的人工客服问了为什么分两段购买，告知我按网站提示步骤购买即可。我要求网站退给我多花的19314元钱。请问律师我能打赢吗？谢谢
问题状态：已过期
提问人：☀️萍水相逢（北京－海淀区）
提问时间：2018-04-04 08:48
提问人：☀️萍水相逢（北京－海淀区）
提问时间：2018-04-04 08:48
已有12位律师回答了该问题
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如果有证据是会胜诉的
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您好，协商不成可搜集证据到法院起诉解决。
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可以起诉解决
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您好！消协投诉。
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你好，协商解决不成的搜集证据去法院起诉维权。
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可以 投诉
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你好，可以收集证据到消协进行投诉或到法院起诉维权。
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你好，可以搜集证据法院起诉，保留他们网站提供的购买步骤
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您好，您可以及时向消协投诉的！
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是什么原因导致你无法登机？如果是网站漏给你定机票，那是网站的责任，可以要求赔偿 我的补充： 2018-04-04 10:15
这个可能是由于你的护照上没有新加坡签证，然后又没有打印第二段行程单（新加坡-沈阳）出来给值机人员。在这个事件中，一般来说，平台是无责的。平台方面只对机票的真实有效负责，至于是分几个航段，对于机票来说都是一样的。
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你好，建议，诉讼
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可以起诉解决
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