我这边有个问题想咨询一下，公司收到一个客户来电投诉（我们是网络公司 我这边有个问题想咨询一下，公司收到一个客户来电投诉（我们是网络公司，会员制的合作方式），说我们平台收了客户费用没有做后期的服务。后面客户给我们反馈的资料其实是另外一家同行以我们公司名义收的款，我这边有证据在手，像这种情况要怎么处理，请帮忙解答！谢谢