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你好！我家孩子10岁了。就是拿我们家长手机玩，巨人网络，球球大作战
你好！我家孩子10岁了。就是拿我们家长手机玩，巨人网络，球球大作战 你好！我家孩子10岁了。就是拿我们家长手机玩，巨人网络，球球大作战，用我们家长银行卡里的钱，买装备什么的。现在要求巨人退款，他让我提交几样都提交了，最后还让我提交孩子当时充值证明，这个不是明摆着刁难我们嘛，谁都不能提出当时充值证明。就说不足以证明是小孩玩充值的。也就是不退款的意思，怎么办
问题状态：已过期
提问人：ask201……（四川－成都）
提问时间：2018-04-02 14:44
提问人：ask201……（四川－成都）
提问时间：2018-04-02 14:44
已有9位律师回答了该问题
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依法诉讼维权
追问：小孩是在网上随便搜一个省份证注册的，游戏商让我用家长身份证改绑，又让我提供省份证，游戏账号，银行账单明细，手机账单孩子的照片视频，然而他让我做的这些都没用，那你让我提供那么多干嘛，不如直接说提供当时未成年充值长身份证追问：明知道当时未成年充值证明提供不出来的，为什么前面还让我提供那么多，银行账单明细，手机账单，小孩视频照片 -
您好，没有办法
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可依法起诉
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你好，证据不足退款困难。
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建议通过诉讼，不过取证很难
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你好，确实需要你们证明，也可起诉处理
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你好，可以通过诉讼维权
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你好，是需要证明的
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依法起诉
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