家人在营业厅购买了一款魅族系列手机，售价是1300，说的是送一个大礼包 家人在营业厅购买了一款魅族系列手机，售价是1300，说的是送一个大礼包，开的发票却是手机900，大礼包300，加延保100，这种开票方式正常吗，购买手机后使用四天，发现手机系统有问题，并且手机激活日期比购买日期提前一个多月，拿着检测报告去营业厅要求退货，营业厅以不属于质量问题，不满足退货条件为由拒绝，手机激活日期问题以购买后装机为由搪塞，，我想请问下这种情况应该怎么办