最近因为哥哥和相处的对象打架了现在造成刑事犯罪了，这期间家人一直在寻找被害人线索想力求协调取得谅解 最近因为哥哥和相处的对象打架了现在造成刑事犯罪了，这期间家人一直在寻找被害人线索想力求协调取得谅解，但是一直无法联系找到被害人所以就去被害人的老家（被害人没在家，只见到了被害人的亲二叔）想通过被害人家属协助寻求被害人，在这之后多日都没有联系到被害人，后来又通过电话联系上了被害人双方以很缓和的语气挂了电话次日我母亲接到一个话称是办案人员的电话（经落实确实是派出所办案人员）当时语气非常难听说我们去找被害人家里对被害人造成名誉上的影响了，由于当时母亲年纪大，场合也不适合辩解，所以也没怎么回复办案人，办案人最后在挂电话之前用恐吓和威胁的语气又说了一句说以后不要再往被害人家里找了，再找你就犯法了，违法了！其挂掉了电话，本来家里老的因为此事一直联系不到被害人已经心力憔悴，加上年龄大了心脏也不好，被他这一通电话弄得是差点住院，我想咨询的是办案人员未经核实只听被害人一面之词就去打这个电话还是威胁的语气，事后母亲又打电话给这个人理论结果中途挂断电话，再打他也不接电话，让别人替接。我想讨个说法，该怎么解决？