咨询一下。你好，事情是这样的，前几年我的支付宝被盗了，别人用我的支付宝蚂蚁花呗消费了三千多元钱 咨询一下。你好，事情是这样的，前几年我的支付宝被盗了，别人用我的支付宝蚂蚁花呗消费了三千多元钱。后联系过支付宝客服。说明了事实。也做了账户维护。可还是经常受到催账平台的电话骚扰。去了本地村上派出所里面的人说只要不是我所消费的就不用管他不予备案。现在需要去银行办理贷款证。说是影响我的信用的。我要还清这笔贷款吗？支付宝所有的信息都是我实名认证的。如果想要报案需要怎么去处理？