大阳台第二次渗水，第一次通过注浆维修，现在一样渗水，现在第二次要求维修 大阳台第二次渗水，第一次通过注浆维修，现在一样渗水，现在第二次要求维修，从楼上做防水，但是楼上业主不配合维修，楼上想得到开发商的赔偿才给开发商进行从楼上维修，现在是开发商愿意维修，楼上不愿意，现在开发商提出从我这里再次注浆，但是需要开发商做方案盖公章给予保修期延长承诺，开发商不愿意，说只能口头承诺，这种情况我应该怎么处理？