在转转平台上置换手机。转转不支持换机的。我咨询客服人员。客服人员说可以延时发货我就换了 在转转平台上置换手机。转转不支持换机的。我咨询客服人员。客服人员说可以延时发货我就换了。结果我按照客服人员说的那样做了 客服人员没有按照他们说的那样做。导致手机被一元卖出。我联系转转平台客服。结果他们说责任不在他们。我有截图证明他们客服人员说过。我起诉转转平台，能获得赔偿损失吗，该赔偿多少