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xx上订的旅游团,因个人原因摔伤无法行走,当天提前一小时取消订单

xx上订的旅游团,因个人原因摔伤无法行走,当天提前一小时取消订单 xx上订的旅游团,因个人原因摔伤无法行走,当天提前一小时取消订单,xx订单页面提示购买后,当天取消扣款70%,是否合法?12345投诉,旅游局回复格式条款属于电子合同,符合法律要求,旅行社没有问题。 请问商家是页面上是这样写的,是否有效? 退改规则 【买家违约】订单生效后,因买家原因取消订单的,费用扣除标准如下: 行程开始前 违约金(占订单总费用) 3日以上 5% 1—2日 5% 行程开始当日 70%  【商家违约】订单生效后,因商家原因取消订单的,除全额退款外,商家还应向买家支付下表对应金额的违约金: 行程开始前 违约金(占订单总费用) 3日以上 5% 1—2日 5% 行程开始当日 40% 【节假日条款】 如果订单的部分或全部出行日期涉及任一法定节假日(包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节),退改规定为:一旦商家违约,除退还全额旅游费用外,另需支付订单总费用的70%作为违约金,一旦买家违约,扣除订单总费用的100%作为违约金
问题状态:已过期
提问人:ask201……(黑龙江-哈尔滨)
提问时间:2018-03-16 09:22
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