警察不处理案件 我于2012年10月24日 在公交车上被偷了一部苹果4s 价值5800元。当时已经向派出所报警了，并且做了笔录。我要求查看公交车上的监控，警察说到时候通知我，并且叫我回家了。然后我通过苹果手机的方法找偷我手机人的手机号码，26号我向警察提供了小偷的手机号码，希望他们能查实名制找他们出去。当时警察又是说叫我回家等消息。直到2012年11月02日今天警察一直都不理我，我打电话过去咨询进度时，他们都不知道这回事，而且说还没开始调查。我该怎么办？警察一直都不理我，我已经提供了线索。他们还是不去查案。我该怎么办？？？才能让他们帮忙？