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前两天我在手机店买了一个二手手机，店家说是5s，但实际我收到的是5
前两天我在手机店买了一个二手手机，店家说是5s，但实际我收到的是5 前两天我在手机店买了一个二手手机，店家说是5s，但实际我收到的是5。而且这是翻新机，手机有严重损伤。请问这是不是欺骗消费者。而且我是未成年人，请问可以要求退钱或者置换吗
问题状态：已过期
提问人：ask201……（吉林－吉林）
提问时间：2018-03-10 19:37
提问人：ask201……（吉林－吉林）
提问时间：2018-03-10 19:37
已有2位律师回答了该问题
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到消协投诉
追问：请问手续麻烦吗，就是我是在一个专门卖二手手机的大厦追问：请问可以协商退款或者报警吗回答：报警警察也不管，只能通过消协协商解决，实在不行，只能通过诉讼了。但需要你收集证据。 -
可以搜集证据起诉或者到消费者协会投诉
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