你好，律师，我想咨询一下，我妈在医院输液，被别人用鞋打了头部及颈部 你好，律师，我想咨询一下，我妈在医院输液，被别人用鞋打了头部及颈部，头上有个包，头发扯掉了一缕，用脚踹了腰部，导致肾部受伤，检查有潜血，现在还在医院住院，打人方不肯承担医药费，费用现在由我们自己垫着的，派出所办案不积极，我想起诉，请问这种事情怎么处理，我想咨询一下，这种情况做伤情确定的话，估计是哪种伤。谢谢